De quoi s'agit-il ?
Les formalités administratives peuvent très vite devenir une difficulté : parfois lourdes et fastidieuses, de plus en plus dématérialisées, elles demandent du temps et de l’organisation pour ne pas se laisser submerger.
Deux assistantes de service social vous accompagnent dans vos actes administratifs sur des besoins ponctuels ou réguliers. Elles traitent vos besoins avec vous et vous conseillent dans l’organisation de vos papiers.
Comment cela se déroule-t-il ?
Nous organisons un premier rendez-vous pour se rencontrer, évaluer vos demandes et mettre ensemble en place le programme d’accompagnement et la fréquence dont vous avez besoin (au minimum 1h/mois).
Vous serez ensuite appuyé(e) par une assistante de service social qui viendra à votre domicile pour vous aider dans vos démarches administratives.
Pour quel type de prestations ?
Nous vous assistons dans tous vos besoins administratifs :
- L’ouverture et le tri du courrier
- Le paiement des factures
- La rédaction de courriers divers, l’écriture sous dictée, la correction et remise en forme de documents
- Le classement des documents personnels et administratifs
- L’assistance dans les demandes d’aides financières
- La constitution et suivi de dossiers administratifs
- Les appels téléphoniques
Par exemple : obtenir une aide de l’APA, faire le point sur une facture d’électricité, refaire une pièce d’identité,…